基本情報技術者運用・監視と安全な変更オリジナル・公式資料照合難易度
利用者から「何を申請できるか、利用条件と受付窓口をまとめて知りたい」と要望された。整理すべき情報はどれか。
A
サービスカタログ★ 正解
提供するサービス、利用条件、窓口などを利用者向けにまとめる情報である。
B
構成アイテム間の依存関係を記録するCMDB
障害や変更の影響分析には役立つが、利用者向けの申請可能サービス一覧そのものではない。
C
障害の発生・復旧時刻だけを記録する台帳
利用条件や申請窓口を整理する目的を満たさない。
D
あるサービスの稼働率目標だけを定めたSLA
個別の品質目標だけでは、何を申請できるかの一覧を示せない。
解説
提供するサービス、利用条件、窓口などを利用者向けにまとめる情報である。
根拠資料・確認情報
対応範囲：2026年度 基本情報技術者試験 科目A・B／シラバスVer.9.2
資料確認日：2026-11-02
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