受注サービスで一時的な障害が繰り返されている。今は承認済みの回避手順で受注を再開できるが、根本原因の特定には時間がかかる。インシデント管理と問題管理の役割分担として適切なのはどれか。

安全に復旧できる手段があるのに、根本原因の確定を復旧の必須条件にしている。

回避策だけで終えると、根本原因を分析して再発を防ぐ問題管理の目的を満たさない。

一時的な復旧は根本原因の解消を意味せず、反復障害の調査を終える理由にはならない。