応用情報技術者サービス管理の判断と計算オリジナル・公式資料照合難易度★★★☆☆
30日間の総時間は720時間である。SLAでは、合意済み計画停止2時間を提供予定時間から除外し、可用性を(提供予定時間−計画外停止時間)÷提供予定時間と定義する。計画外停止が3.59時間なら、可用性は何%か。
A
99.5%★ 正解
(718−3.59)÷718×100=99.5%です。計画停止を除くという分母の定義に従います。
B
約99.22%
計画停止まで停止時間に含めて(720−2−3.59)÷720とした値です。合意された除外条件と異なります。
C
100%
計画外停止3.59時間は除外対象ではありません。実際に計測対象の停止があるので100%にはなりません。
D
約0.50%
約0.50%は計画外停止の割合で、サービスが利用可能だった割合ではありません。
解説
このSLAの提供予定時間は720−2=718時間です。計画外停止率は3.59÷718=0.005なので、可用性は99.5%です。
根拠資料・確認情報
対応範囲：2026年度 応用情報技術者試験
資料確認日：2026-10-28