IT パスポートマネジメント系オリジナル・公式資料照合難易度★★☆☆☆
稼働中システムの設定変更を依頼された。変更にはサービス停止の可能性がある。変更管理として最も適切な進め方はどれか。
A
影響・手順・戻し方を確認し、必要な承認と周知を行ってから実施する★ 正解
影響評価、承認、実施・復旧手順、周知をそろえることで、業務影響と復旧不能のリスクを抑えます。
B
依頼内容を記録せず、その場で本番へ変更する
無記録での即時変更は影響・責任・復旧の確認を難しくします。緊急変更にも所定の手順が必要です。
C
バックアップとロールバック手順を不要とする
戻せない変更で障害が起きると停止が長引きます。影響に応じた復旧策を事前に確認します。
D
利用者への影響は変更後に初めて調べる
影響は実施前に評価します。変更後だけでは停止の回避や利用者の準備ができません。
解説
変更管理では、変更を禁止するのではなく、必要な変更を管理された手順で行います。承認や復旧策の具体的な程度はリスクに応じて決めます。
根拠資料・確認情報
対応範囲：2026年度 ITパスポート試験
資料確認日：2026-10-28