応用情報技術者経営指標と制約条件の分析オリジナル・公式資料照合難易度
既存顧客群の年間経常収益が開始時1000万円だった。同じ群で解約100万円、縮小50万円、追加契約200万円。新規顧客の300万円を除き、NRR=(期首-解約-縮小+拡大)/期首とするとどれか。
A
105%★ 正解
(1000-100-50+200)/1000=1.05。既存顧客群の指標なので、新規顧客300万円を含めない。
B
135%
新規顧客の収益まで加えており、同じ顧客群の維持・拡大を測る指標と異なる。
C
85%
解約と縮小だけを反映し、既存顧客の追加契約を含めていない。
D
120%
追加契約だけを加え、解約・縮小を引いていない。
解説
(1000-100-50+200)/1000=1.05。既存顧客群の指標なので、新規顧客300万円を含めない。
根拠資料・確認情報
対応範囲:2026年度 応用情報技術者試験/シラバスVer.7.2・科目A/B表記
資料確認日:2026-11-02
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